RFID助力零售業(yè)精細(xì)化運營

? ? ?零售企業(yè)最注重的需求包括企業(yè)的利潤、業(yè)務(wù)智能化、銷售這三大塊。所以，作為方案提供者，盯住的“痛點”就應(yīng)該包括零售企業(yè)的盤點效率、員工敬業(yè)度、數(shù)據(jù)實時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、數(shù)據(jù)深度、產(chǎn)品反饋這六個方面;而Impinj提出的解決方案也包括了六大板塊，即實現(xiàn)盤點智能化、管理優(yōu)化、庫存策略優(yōu)化、防盜管理、數(shù)據(jù)挖掘、多維度交互等。楊先生分別做了精要的闡釋：

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? ? 1、盤點智能化：也就是說實時在線盤點，它的好處就在于保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、減少了盤點次數(shù)、提升了盤點成效，而無形中也會增加員工的敬業(yè)度、減少盤點的投入，體現(xiàn)在資金投入和盤點時間上的縮減。

　　

　　2、管理優(yōu)化：基于SKU(stock keeping unit的縮寫,一般稱其為項目編號)的庫存表，Impinj的方案里可提供商品的位置信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，商家可以通過對這些信息的判斷進(jìn)行及時補(bǔ)貨，還包括錯位調(diào)整，都將遵照預(yù)定的擺放規(guī)則進(jìn)行。

　　

　　3、庫存策略優(yōu)化：靈活的進(jìn)行庫存管理主要包括中心和門店兩個重要的環(huán)節(jié)，中心庫房會因門店庫存降低，進(jìn)行適當(dāng)增加中心庫房的庫存靈活性;而門店也將維護(hù)準(zhǔn)確的庫存信息，實現(xiàn)多門店的協(xié)作，可以降低一門店庫存。

　　

　　4、防盜管理：基于RFID的防盜管理，主要采用RFID標(biāo)簽進(jìn)行探測報警，一般采用門通道標(biāo)簽探識，基于xArray的區(qū)域標(biāo)簽探識;也可將預(yù)警用于報警，同時實現(xiàn)精確實時的盤點，可以有效防止內(nèi)盜。當(dāng)貴重物品靠近出口時、或非尋常產(chǎn)品組合進(jìn)入試衣間時，系統(tǒng)可以智能化態(tài)勢感知。

　　

　　5、數(shù)據(jù)挖掘：該功能模塊主要是對客戶行為進(jìn)行分析，判斷他們的駐留時間，提升試衣間的便利性，對客戶進(jìn)行購物分析、互動，還包括對門店進(jìn)行補(bǔ)貨等。

　　

　　6、多維度交互：調(diào)研機(jī)構(gòu)Roland Berger在2014年對零售業(yè)的一項調(diào)查顯示，67%的客戶對門店服務(wù)不滿意，為了增加客戶的滿意度和便利性，商家應(yīng)盡責(zé)提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息、展示相關(guān)產(chǎn)品，并對客戶給出較好搭配建議;所以商家將更加關(guān)注顧客手中拿著什么，正在找什么，在試什么，以及他們的歷史購買信息。

　　

　　如何數(shù)字化物理世界，讓RFID顛覆零售業(yè)常規(guī)運營模式?Impinj的楊先生強(qiáng)調(diào)，系統(tǒng)必具有全新的用戶體驗，包括詳細(xì)的產(chǎn)品信息、完美產(chǎn)品搭配推薦、快速結(jié)賬及退換貨等服務(wù)功能模塊，而且還要更詳細(xì)的進(jìn)行運營數(shù)據(jù)分析，知道產(chǎn)品的流向及庫存信息，分析用戶行為信息。這些都要靠先進(jìn)的軟、硬件作從技術(shù)上進(jìn)行支持。