阿里該如何應(yīng)對自助收銀貨損增加情況

　　受新的零售理念的影響，商家們都是更重視效率和用戶體驗。他們積極引進(jìn)新技術(shù)和新設(shè)備，以減少勞動參與，降低勞動力成本，創(chuàng)造盡可能開放和免費的用戶體驗。

　　以收銀機為例，國內(nèi)消費者不再是自助收銀機設(shè)備的陌生人。在消費者購買產(chǎn)品后，他可以通過移動APP或收銀機的結(jié)賬設(shè)備掃描產(chǎn)品并完成結(jié)算。

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　　這種方便快捷的結(jié)算方式一經(jīng)推出就受到年輕消費者的歡迎。調(diào)查顯示，66％的消費者認(rèn)可這種自助結(jié)賬技術(shù)。另一項數(shù)據(jù)顯示，全球自助收銀機的年復(fù)合增長率為15.3％，而且增長勢頭非常迅速。

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　　然而，自助收銀機雖然提高效率和改善用戶體驗，但是與此同時更增加了盜竊商品的風(fēng)險。

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　　結(jié)果表明，英國商品失竊率約為4％，是非自助收銀機環(huán)境下平均水平的兩倍。在美國，這一比例更不均衡，高達(dá)五倍，給零售商造成了巨大的損失。

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　　投入更多人力以防止盜竊顯然違背了零售商引入自助收銀技術(shù)的初衷。理想的方法是引入更先進(jìn)的技術(shù)。

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　　零售業(yè)常用的防盜技術(shù)是射頻識別和視頻識別。

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　　RFID技術(shù)已經(jīng)非常成熟了，他的好處是識別率高，可用于供應(yīng)鏈管理；不足之處則是維護(hù)成本高，對金屬和液體不友好。

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　　視頻識別涵蓋的范圍很廣，可以存儲，可以追蹤，可以用來識別成員和新客戶；但是最初的成本是巨大的，在一家大商店里安裝了數(shù)百個攝像頭，相機的成本可能高達(dá)1000元。此外，視頻識別的準(zhǔn)確性也有很大的提高空間。

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　　可預(yù)見的，隨著自助收銀技術(shù)的普及，人們對防盜系統(tǒng)的需求將越來越強烈。阿里安全圖靈實驗室的探索和實踐證明，視頻識別路線是可行和有前途的。 除了防盜之外，阿里安全圖靈實驗室的未來系統(tǒng)也將在客流分析和貨架分析方面做出一些積極的應(yīng)用，并提高系統(tǒng)的性價比。它正在迅速蔓延。